| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 智慧导诊系统维保服务项目 | ||
| 品目 | 服务/信息技术服务/运行维护服务/其他运行维护服务 | ||
| 采购单位 | ******** | ||
| 行政区域 | *川省 | 公告时间 | ****年**月**日 **:** |
| 评审专家（单*来源采购人员）名单 | 赵幼玲（采购人代表） 范理 郑晓军 | ||
| 总成交金额 | ￥**.****** *元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | *** | ||
| 项目联系电话 | ****-******* | ||
| 采购单位 | ******** | ||
| 采购单位地址 | 广元市利州区东坝滨河北路*段**号 | ||
| 采购单位联系方式 | *** ****-******* | ||
| 代理机构名称 | *川宇鑫工程建设项目管理有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 广元市利州区东安路***号3楼（御都园西大门旁） | ||
| 代理机构联系方式 | *** ****-******* | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 维保项目评审过程资料.*** | ||
*、项目编号：****【****】磋****号（招标文件编号：****【****】磋****号）
*、项目名称：智慧导诊系统维保服务项目
*、中标（成交）信息
供应商名称：联通（*川）产业互联网有限公司
供应商地址：中国（*川）自由贸易试验区成都天府新区兴隆街道成都科学城湖畔路西段**号天府菁蓉中心D区
中标（成交）金额：**.*******（*元）
*、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 联通（*川）产业互联网有限公司 | 智慧导诊系统维保服务 | 1.1供应商针对智慧导诊系统服务项目：门诊分诊导诊、门诊取药分诊、检验采集分诊、检查分诊、儿童保健分诊、分时段预约挂号、*维彩超检查预约、放射科检查预约、住院护士预约、儿童保健预约、预防接种预约、满意度调查系统、院内导诊系统、院内地图导航、健康宣教、医生信息墙、号源信息软件业务模块，进行维护服务，包括软件巡检、日志查看、故障统计、功能测试等，当软件反馈有问题故障时，相关维护人员迅速响应，到达现场处理，或配合现场人员完成故障排查，并出具故障报告。 1.2功能维护服务：供应商对本次业务系统运行过程中发现的***进行修正，并保障程序正常运行，不含功能改动和调整。 1.3保障维护服务：供应商对本次业务系统部署服务器的系统环境和部署软件进行运行性维护保障服务器端程序的正常运行，如日志清理、性能优化等。 1.4安全维护服务：供应商对本次业务系统出现的安全问题进行及时修正，保障系统安全运行。 1.5指导维护服务：供应商对本次业务系统运行过程中工作人员操作问题，提供技术支持和操作指导服务。 1.6操作提升服务：供应商对用户方工作人员提供定期操作培训服务（每年不超过4次），保证医院工作人员操作路径最优，操作体验最好。 1.7季度巡检：供应商按季度对本次业务系统进行现场巡检，每季度安排*次工程师上门巡检。软件检查内容包括：性能指标检查、功能检查、软件可用性与安全性检查等。 1.8供应商负责对可能会产生其他*些影响的问题以及优化方案，需向我院系统管理人员提交报告，并详细描述问题的成因，影响范围，建议的解决方案，以及解决问题的风险。 | 4.1本项目维保服务期限为1年（自进场双方签订进场报告之日起开始计算）。拟在年度预算保障的前提下，签订履约期限不超过*年的服务合同；服务合同*年*签，经考核合格，提请医院会议审议同意后续签下*年度服务合同。 4.2本项目维护服务中，涉及硬件设备更换、硬件维修费用以及实施所产生的人工费另行协商。 5.后续服务要求 5.1远程响应服务：供应商提供7***小时远程技术支持、电话邮件咨询、现场技术支持等服务。 5.2现场响应服务：供应商如遇*般响应或远程技术支持不能解决问题的，4小时内到达用户现场，8个小时内完成故障排除。对于特别紧急的情况，2小时内到现场，4个小时内解决问题，保障业务继续正常进行。 | 双方合同签订之日起**日内具备进场能力开始服务，服务期:1年。 | 符合现行行业规范及标准。 |
*、评审专家（单*来源采购人员）名单：
赵幼玲（采购人代表） 范理 郑晓军
*、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：本项目采购代理服务费参照《招标代理服务收费管理暂行办法》计**[****]****号文件收费标准计算（不足****元按照****元收取）。由采购项目成交供应商在领取成交通知书前*次性向采购代理机构支付采购代理服务费。
本项目代理费总金额：0.****** *元（人民币）
*、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
*、其它补充事宜
无
*、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：********
地址：广元市利州区东坝滨河北路*段**号
联系方式：*** ****-*******
2.采购代理机构信息
名 称：*川宇鑫工程建设项目管理有限公司
地 址：广元市利州区东安路***号3楼（御都园西大门旁）
联系方式：*** ****-*******
3.项目联系方式
项目联系人：***
电 话： ****-*******
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